Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), sizinle Hear2Text’i — heartotext.com adresindeki web sitesini, iOS ve Android için Hear2Text uygulamalarını ve ilgili hizmetleri (birlikte “Hizmet”) — işleten MIA DIGITAL LLC (“biz”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. Hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayın.
1. Tanımlar
- Hizmet: web sitesi, uygulamalar ve bunlar aracılığıyla sunulan özellikler dahil Hear2Text.
- İçerik: Hizmet’e kaydettiğiniz, yüklediğiniz, içe aktardığınız veya girdiğiniz her şey — ses, video, bağlantılar, notlar, konuşmacı adları, düzenlemeler ve sorular.
- Çıktı: Hizmet’in İçeriğinizden ürettikleri; transkriptler, konuşmacı etiketleri, çeviriler, özetler, yanıtlar ve dışa aktarımlar gibi.
- Abonelik: web sitemizden ya da App Store veya Google Play üzerinden satın alınan, otomatik olarak yenilenen ücretli plan.
- Çalışma alanı: davet ettiğiniz üyelerin kayıtlar üzerinde birlikte çalışabildiği ortak alan.
2. Hizmet ve bu Şartlar
Hear2Text, ses ve videoyu metne dönüştürür. Planınıza bağlı olarak konuşmacıları etiketler, çeviri yapar, özetler, transkriptler hakkındaki soruları yanıtlar ve transkriptleri farklı biçimlerde dışa aktarır. Hizmet’i geliştirmeye devam ediyoruz; özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.
Gizlilik Politikamız ve uygulamalar için Son Kullanıcı Lisans Sözleşmemiz bu Şartların ayrılmaz parçasıdır. Aralarında çelişki olursa, emredici tüketici ve veri koruma mevzuatı saklı kalmak kaydıyla, daha özel hüküm içeren belge uygulanır.
3. Hesabınız
3.1. Özelliklerin çoğu için hesap gerekir. Bize doğru bilgi verin ve bilgilerinizi güncel tutun.
3.2. Giriş bilgilerinizi güvende tutun. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz; başka birinin hesabınızı kullandığını düşünüyorsanız bize hemen bildirin.
3.3. Hizmet’i kullanmak için en az 13 yaşında, ülkenizin mevzuatı daha yüksek bir yaş öngörüyorsa o yaşta olmalısınız. Yaşadığınız yerde reşit değilseniz Hizmet’i ancak bu Şartları sizin adınıza kabul eden ebeveyninizin veya vasinizin izniyle kullanabilirsiniz.
3.4. Bir çalışma alanı oluşturursanız kimin katılacağına siz karar verirsiniz; üyeler alandaki kayıtları görebilir ve üzerinde çalışabilir. Kimi davet ettiğinizden siz sorumlusunuz.
4. Planlar, ödeme ve iadeler
4.1. Ücretsiz plan. Ücretsiz plan, Fiyatlandırma sayfamızda ve uygulamalarda gösterildiği şekilde haftalık bir transkripsiyon hakkı ve sınırlı sayıda özellik içerir.
4.2. Ücretli planlar. Aylık ve yıllık Abonelikler, adil kullanım koşuluyla — şu anda günde en fazla 1.200 dakika ses ve aynı anda beş dosyanın transkripsiyonu — sınırsız transkripsiyon ile satın aldığınız sırada Fiyatlandırma sayfasında ve uygulamalarda bu planlar için listelenen özellikleri içerir.
4.3. Otomatik yenileme. Abonelik, siz iptal edene kadar her fatura döneminin sonunda o tarihte geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: web sitemizden yapılan satın alımlar için hesap ayarlarınızdan, App Store ve Google Play satın alımları için mağaza hesabınızdan. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar planınızı kullanmaya devam edersiniz.
4.4. Ödeme. Web sitemizdeki ödemeler Stripe tarafından işlenir. Uygulama içi satın alımlar Apple veya Google üzerinden yapılır ve onların şartlarına da tabidir. Yaşadığınız yere göre fiyatlara vergiler dahil olabilir veya olmayabilir; bu, ödeme yapmadan önce gösterilir.
4.5. Fiyat değişiklikleri. Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Aboneliğinizi etkileyen bir değişiklik, sizi bilgilendirdikten sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır; değişiklik yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.
4.6. Önceki dakika bakiyeleri. Önceki fiyatlandırmamızla satın alınan dakikalar hesabınızda kalır ve kullanılmaya devam edebilir. Nakde çevrilemez ve devredilemez.
4.7. İadeler. Web sitemizde yaptığınız bir ödeme için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde support@heartotext.com adresine yazarak iade talep edebilirsiniz. Her talebi iyi niyetle değerlendiririz; Hizmet ayıplıysa veya anlatıldığı gibi değilse — örneğin transkripsiyon bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle başarısız olduysa — ya da mevzuat size bu hakkı tanıyorsa (uygulandığı durumlarda yasal cayma hakkı gibi) iade yaparız. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım belirtisi varsa talebi reddedebiliriz. App Store ve Google Play satın alımlarının iadesine Apple ve Google kendi politikalarına göre karar verir; bu iadeleri mağazadan talep edin. Burada belirtilenler ve mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında, iptal fatura döneminin kullanılmayan kısmı için iade sağlamaz.
4.8. Dolandırıcılık. Dolandırıcılıktan şüphelenirsek işlemleri inceleyebilir, ödemeleri veya hesaba erişimi geçici olarak askıya alabiliriz.
5. İçeriğiniz
5.1. İçeriğiniz ve Çıktılarınız size aittir. Bu Şartlar, yüklediğiniz veya oluşturduğunuz hiçbir şeyin mülkiyetini bize vermez.
5.2. Bize verdiğiniz lisans. İçeriğinizi ve Çıktılarınızı yalnızca Hizmet’i size ve paylaştığınız kişilere sunmak ve güvenliğini sağlamak amacıyla barındırmamız, saklamamız, kopyalamamız, işlememiz, iletmemiz ve görüntülememiz için bize dünya çapında, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisans verirsiniz. Lisans İçeriği sildiğinizde sona erer; yedeklerdeki kopyalar süreleri dolana kadar ve mevzuat gereği saklamamız gerekenler bunun dışındadır.
5.3. Sorumluluğunuz. İçeriğiniz için gereken tüm hak ve izinlere — mevzuatın gerektirdiği durumlarda kaydettiğiniz kişilerin rızası dahil — sahip olduğunuzu, İçeriği yüklemenin ve transkripsiyonunu yaptırmanın kimsenin haklarını ihlal etmediğini ve hiçbir yasaya aykırı olmadığını kabul edersiniz.
5.4. Paylaşım. Bir transkripti belirli kişilerle veya herkese açık bağlantıyla paylaştığınızda, onu açabilen herkes okuyabilir ve kopyalayabilir. Paylaşımı siz yönetirsiniz ve istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; herkese açık bir bağlantı, siz kapatana kadar ona sahip olan herkes için çalışır.
5.5. Doğruluk. Transkriptler, konuşmacı etiketleri, çeviriler, özetler ve yanıtlar otomatik olarak üretilir ve hata içerebilir. Özellikle hukuki, tıbbi, mali veya diğer önemli kararlarda güvenmeden önce kontrol edin. Hizmet onaylı bir transkripsiyon hizmeti değildir ve profesyonel danışmanlık vermez.
6. Kabul edilebilir kullanım
6.1. Hizmet’i yalnızca hukuka ve bu Şartlara uygun şekilde kullanabilirsiniz. Özellikle:
- hukuka aykırı, küçükleri cinselleştiren, başkalarını taciz eden veya tehdit eden ya da nefrete veya şiddete kışkırtan içerik yükleyemez veya oluşturamazsınız;
- mevzuatın gerektirdiği rıza olmadan kişileri kaydedemez, bu kayıtları yükleyemez veya transkripsiyonunu yaptıramaz, başka bir şekilde kimsenin özel hayatını ihlal edemezsiniz;
- erişme veya kullanma hakkınız olmayan medyayı içe aktarmak dahil, telif haklarını, markaları veya diğer hakları ihlal edemezsiniz;
- plan sınırlarını, adil kullanımı, ödeme veya güvenlik önlemlerini — örneğin birden fazla ücretsiz hesap açarak — aşmaya çalışamazsınız;
- Hizmet’e sağladığımız arayüzler dışındaki otomatik yollarla erişemez, veri kazıyamaz, Hizmet’i aşırı yükleyemez veya aksatamazsınız;
- virüs veya başka zararlı kod yükleyemezsiniz;
- yazılı iznimiz olmadan Hizmet’i yeniden satamaz veya rakip bir ürün geliştirmek için kullanamazsınız.
6.2. Bu kurallara uymazsanız ilgili içeriği kaldırabilir; hesabınızı sınırlayabilir, askıya alabilir veya kapatabilir ve mevzuatın gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda konuyu yetkili makamlara bildirebiliriz.
7. Bağlantıdan içe aktarma
Bir bağlantı yapıştırdığınızda, transkripsiyonunu yapabilmemiz için o medyayı sizin adınıza indirmemizi istemiş olursunuz. Medyaya erişme ve onu kullanma hakkına sahip olmaktan ve kaynak sitenin kullanım şartlarına uymaktan siz sorumlusunuz. İndirdiğimiz sesi, tekrar dinleyebilmeniz için siz silene kadar transkriptinizle birlikte saklarız; yayımlamaz veya yeniden dağıtmayız.
8. Üçüncü taraf hizmetleri
Hizmet; Apple, Google, Stripe ve OpenAI gibi kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları olan üçüncü taraf hizmetlerine dayanır. Hizmet’in bağlantı verdiği veya Hizmet ile birlikte kullanmayı seçtiğiniz üçüncü taraf web sitelerinden, hizmetlerinden ve içeriklerinden sorumlu değiliz.
9. Fikri mülkiyetimiz
9.1. Hizmet — yazılımı, tasarımı, metinleri, logoları ve markaları — MIA DIGITAL LLC’ye veya lisans verenlerine aittir ve hukuken korunmaktadır.
9.2. Size, Hizmet’i bu Şartlara uygun olarak kişisel amaçlarınız veya işletmenizin iç amaçları için kullanmanız üzere sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz. Şartları ihlal etmeniz hâlinde bu lisans kendiliğinden sona erer.
9.3. Bize geri bildirim veya öneri gönderirseniz, bunları size karşı herhangi bir yükümlülük doğmaksızın kullanabiliriz.
10. Gizlilik
Gizlilik Politikamız, kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve sahip olduğunuz hakları açıklar. Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası birlikte yorumlanır.
11. Garanti reddi
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, kesintisiz erişilebilirlik ve hak ihlali olmaması dahil, açık veya zımni hiçbir garanti vermiyoruz. Tüketici olarak sahip olduğunuz emredici haklar saklıdır.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
12.1. Mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da kâr, gelir, veri, itibar veya iş fırsatı kaybından sorumlu değiliz.
12.2. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmet’e ilişkin tüm talepler bakımından toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki üç (3) ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
12.3. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu — örneğin hile, kast veya ağır kusurdan, ihmal sonucu ölüm veya yaralanmadan ya da emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluğu — sınırlandırmaz.
13. Tazminat
Mevzuatın izin verdiği ölçüde, İçeriğinizden ya da bu Şartları veya mevzuatı ihlal etmenizden doğan talepler, zararlar, cezalar ve makul avukatlık ücretleri dahil masraflar karşısında bizi tazmin edersiniz.
14. Askıya alma, fesih ve hesabın silinmesi
14.1. Hizmet’i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz. Hesabınızı silmek Aboneliğinizi iptal etmez; bu nedenle önce Aboneliğinizi iptal edin: web sitemizden yapılan satın alımlar için hesap ayarlarınızdan, App Store ve Google Play satın alımları için mağaza hesabınızdan.
14.2. Bu Şartları ihlal etmeniz, mevzuatın gerektirmesi ya da Hizmet’i, diğer kullanıcıları veya bizi güvenlik risklerine ve dolandırıcılığa karşı korumak gerekmesi hâlinde, makul olduğu durumlarda önceden bildirimde bulunarak hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
14.3. Hesabınız kapatıldığında Hizmet’i kullanma hakkınız sona erer ve verileriniz Gizlilik Politikası’nda anlatıldığı şekilde silinir. Hesabınızı bir ihlal nedeniyle kapatırsak kalan dönem için iade yapmayız. Hizmet’i tamamen sonlandırırsak web sitemizden satın alınan Aboneliklerin kullanılmayan kısmını iade ederiz.
15. Bu Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa yürürlüğe girmeden önce sizi e-postayla veya uygulama içinden bilgilendirir ve sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz. Yeni Şartları kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce Hizmet’i kullanmayı bırakın ve Aboneliğinizi iptal edin; kullanmaya devam ederseniz yeni Şartlar uygulanır.
16. Devir
Bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerimizi, örneğin bir yeniden yapılanma, birleşme veya işimizin satışı sırasında, haklarınızı azaltmamak kaydıyla başka bir şirkete devredebiliriz. Siz ise kendi hak ve yükümlülüklerinizi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz.
17. Mücbir sebep
Doğal afetler, savaş, terör, grev, elektrik veya internet kesintileri, siber saldırılar ya da resmî makamların işlemleri gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan aksaklık veya gecikmelerden sorumlu değiliz.
18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
18.1. Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
18.2. Herhangi bir uyuşmazlığı önce sizinle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeye çalışırız. Çözülemezse İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciyseniz bu hüküm, yaşadığınız ülkenin emredici mevzuatının sağladığı korumayı ve orada — Türkiye’de tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil — başvuru yapma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
19. Bildirimler
Size bildirimleri hesabınızdaki e-posta adresine veya uygulama içinden gönderebiliriz. Bize support@heartotext.com adresinden ulaşabilirsiniz.
20. Genel hükümler
20.1. Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
20.2. Bu Şartlar, 2. bölümde anılan belgelerle birlikte, Hizmet konusunda sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
20.3. Bu Şartların aslı İngilizcedir. Bir çevirisini sunduğumuzda iki metin arasında fark olursa, mevzuat aksini gerektirmedikçe İngilizce metin esas alınır.
21. İletişim
MIA DIGITAL LLC
112 Capitol Trl Ste A7751
Newark, DE 19711
Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@heartotext.com