Hear2Text
Cho nhà nghiên cứu

Gỡ băng phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm, sẵn sàng để mã hóa

Dành cho người làm nghiên cứu định tính, để việc gỡ băng phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm tập trung theo kịp thực địa. Tải file ghi âm lên hoặc dán liên kết, vài phút sau có bản gỡ băng nguyên văn: kèm dấu thời gian, tách theo người nói, và xuất được sang công cụ phân tích bạn đang dùng.

Khoảng trống giữa thực địa và kết quả

Thu thập dữ liệu là phần diễn ra đúng kế hoạch. Còn mọi thứ nằm giữa cuộc phỏng vấn cuối cùng và bản thảo đầu tiên, việc gõ lại, dọn dẹp, lùng cho ra một câu trích bạn chỉ nhớ mang máng, mới là nơi vài tháng lặng lẽ trôi qua.

  • Gõ lại băng ăn hết tiến độ

    Một giờ ghi âm ngốn gần trọn một ngày để gõ ra, và người ngồi gõ thường là người hiểu đề tài rõ nhất.

  • Mã hóa bằng tay

    Khi chưa có văn bản, một chủ đề chỉ là một dòng trong bảng tính chứa một mốc thời gian và một câu diễn giải. Rồi chính câu diễn giải ấy là thứ bị đem đi trích dẫn.

  • Mỗi lần so sánh là một lần nghe lại

    Ba người tham gia đã nói điều gì đó gần giống nhau về sự tin tưởng. Xác nhận chuyện đó tốn ba buổi đeo tai nghe, rồi chỉ biết hy vọng bắt lại được đúng từng khoảnh khắc.

  • Trích dẫn không kiểm chứng được

    Một câu trích phải khớp với bản ghi từng chữ. Dựng lại từ ghi chép thì nó trôi đi mỗi lúc một xa, và chẳng có gì chỉ ngược về khoảnh khắc người phản biện muốn xem.

Bản gỡ băng chờ sẵn lúc bạn ngồi xuống phân tích

Tải bản ghi lên, hoặc dán liên kết nếu buổi phỏng vấn diễn ra trực tuyến, và vài phút sau có văn bản chia theo đoạn kèm dấu thời gian, với nhãn người nói. Phần việc còn lại là đọc, mã hóa và trích dẫn, tức là đúng phần việc bạn được đào tạo để làm.

Từ máy ghi âm đến bản thảo

Trước
  • ✗Ghi âm buổi phỏng vấn
  • ✗Mất nhiều ngày ngồi gõ lại băng
  • ✗Mã hóa thủ công trong bảng tính
  • ✗Chật vật đối chiếu giữa các bản ghi
  • ✗Nguy cơ sai lệch khi trích dẫn
Sau
  • Ghi âm buổi phỏng vấn
  • Có bản gỡ băng sau vài phút
  • AI hỗ trợ tìm ra chủ đề
  • Tìm trong văn bản thay vì nghe lại
  • Trích dẫn chính xác kèm dấu thời gian

Gỡ băng trong nghiên cứu khoa học, ghi bằng cách nào cũng được

Một cuộc gọi trực tuyến đã xuất ra tệp, một chiếc điện thoại đặt trên bàn bếp, một micro cài áo trong phòng thảo luận nhóm, một buổi seminar ai đó gửi cho bạn bằng đường liên kết. Tải tệp lên hoặc dán liên kết; ngôn ngữ được nhận ra tự động, trong 100 thứ tiếng. Âm thanh rõ quay về với độ chính xác 95–99%, mỗi đoạn một dấu thời gian.

Bắt đầu

Hỏi thẳng bản gỡ băng trước khi mã hóa dữ liệu định tính

Gói trả phí có một trợ lý đã đọc bản gỡ băng và trả lời câu hỏi về nó: người này nói về khối lượng công việc ở đoạn nào, họ kể gì về chuyện nghỉ việc, tóm tắt giúp hai mươi phút cuối. Nó không áp bộ mã của bạn, và cũng không nhằm làm thế. Nó đưa bạn tới đoạn đáng mã hóa mà không phải tua âm thanh để tìm.

Bắt đầu

Đối chiếu giữa những người tham gia

Khi mọi cuộc phỏng vấn đã thành chữ, tìm mọi lần một khái niệm được nhắc tới chỉ còn là một thao tác tìm kiếm, chứ không phải một lần nghe lại. Xuất cả bộ sang Word hoặc TXT và thao tác tìm ấy chạy trên toàn bộ nghiên cứu, ngay trong công cụ bạn vẫn dùng để lưu chúng. Quay lại bản gỡ băng ở đây, mỗi dòng vẫn giữ dấu thời gian, nên bạn quay lại nghe được cả cái giọng điệu mà chữ viết bỏ sót.

Bắt đầu

Trường hợp sử dụng

  • Phỏng vấn sâu bán cấu trúc

    Tải một buổi bán cấu trúc lên ngay khi nó vừa kết thúc và đọc lại lúc còn nóng hổi, thay vì gõ ra thứ bạn vừa nghe. Mỗi lượt nói đều có dấu thời gian, nên một câu trả lời đắt giá chỉ cách một cú bấm là tới đoạn âm thanh đứng sau nó.

  • Thảo luận nhóm tập trung

    Cả bàn nhiều giọng quanh một chiếc micro quay về với mỗi lượt nói một dòng, có nhãn người nói. Bạn vẫn phải kiểm lại nhãn ở những chỗ mọi người nói chồng lên nhau, nhưng đó là sửa một bản gỡ băng chứ không phải viết ra một bản.

  • Phân tích chủ đề

    Đọc cả bộ dữ liệu dưới dạng chữ, đánh dấu những gì lặp lại, rồi rút ra các đoạn chứa nó. Trợ lý có thể chỉ cho bạn chỗ một chủ đề nổi lên trong một buổi dài, và mỗi chủ đề bạn nêu đều có một bản ghi đứng phía sau.

  • Tổng quan tài liệu

    Báo cáo hội thảo, seminar và webinar về phương pháp cũng là nguồn. Dán liên kết video và bạn có văn bản tra được, trích dẫn kèm mốc thời gian, thay vì một tiếng video phải tua để tìm câu bạn nhớ.

  • Nghiên cứu thực địa

    Ghi âm bằng điện thoại ở bất cứ đâu cuộc trò chuyện diễn ra rồi tải lên khi có sóng trở lại. Vì ngôn ngữ được nhận ra tự động, một cuộc phỏng vấn bằng tiếng địa phương không phải chờ ai đó ở nhà ngồi gõ.

Tính năng chính

  • Điều bạn nói được với hội đồng đạo đức

    Chúng tôi không nhận mình tuân thủ chuẩn IRB, vì phê duyệt gắn với nghiên cứu của bạn chứ không gắn với nhà cung cấp. Cái có thật: mã hóa khi truyền, tệp nằm trong tài khoản của bạn, và xóa bất cứ khi nào bạn quyết định.

  • Thông tin định danh vẫn nằm trong tay bạn

    Không có gì được che tự động: chúng tôi không tự xóa giúp bạn tên người, địa danh hay bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào. Hãy dùng mã người tham gia ngay trong buổi phỏng vấn, hoặc dọn tệp đã xuất trước khi nó đến tay phần còn lại của nhóm.

  • Word và TXT cho phần mềm phân tích định tính

    Không có tệp .qdpx và không có định dạng riêng của NVivo, ATLAS.ti hay MAXQDA. Thứ bạn có là Word, PDF, TXT, SRT và VTT ở gói trả phí, mà Word và văn bản thuần thì nhập gọn vào mọi công cụ kể trên dưới dạng một tài liệu để mã hóa.

  • Nguyên văn, không gọt giũa

    Nói gì ra chữ nấy, kể cả những lần ngập ngừng và nói hụt, chính xác 95–99% với âm thanh rõ. Tóm tắt là một tính năng trả phí riêng, bạn phải chủ động yêu cầu, và nó không bao giờ ghi đè lên văn bản gốc.

  • 100 ngôn ngữ, nhận ra ngay khi tải lên

    Phỏng vấn người tham gia bằng chính thứ tiếng họ nghĩ trong đầu. Ngôn ngữ được nhận ra ngay khi tệp được tải lên, nên không phải chỉnh gì cho từng bản ghi, và gói trả phí dịch được văn bản đã xong cho đồng tác giả đọc thứ tiếng khác.

  • Dòng nào cũng có dấu thời gian

    Một câu trích trong bản thảo có thể đối chiếu với đúng giây nó được nói ra. Khi người phản biện hỏi nó đến từ đâu, bạn có một vị trí trong bản ghi để chỉ vào, thay vì một ký ức về căn phòng hôm đó.

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ có đáp ứng yêu cầu của hội đồng đạo đức không?
Phê duyệt đạo đức bao trùm nghiên cứu của bạn chứ không bao trùm nhà cung cấp, nên không dịch vụ gỡ băng nào tuân thủ thay bạn được và chúng tôi không nhận mình làm thế. Những gì bạn đưa được vào đề cương: bản ghi đi qua kết nối được mã hóa, chúng nằm trong tài khoản của bạn và chỉ được chia sẻ nếu bạn chia sẻ, và bạn xóa bản ghi cùng bản gỡ băng bất cứ lúc nào. Nếu phê duyệt của bạn yêu cầu dữ liệu không được rời khỏi hệ thống do trường quản lý, hãy gỡ băng ngay tại đó.
Có tự ẩn danh tên người tham gia không?
Không. Không có chức năng ẩn danh hay che thông tin tự động nào, và chúng tôi nói trước còn hơn để bạn phát hiện sau khi đã tải lên. Điều gì được nói ra trong bản ghi, kể cả tên người, đều xuất hiện trong bản gỡ băng. Cách làm quen thuộc vẫn chạy: dùng mã người tham gia ngay trong buổi phỏng vấn, hoặc tìm và thay tên trong tệp Word hay TXT đã xuất trước khi nó nhập vào bộ dữ liệu phân tích.
Có xuất sang phần mềm phân tích định tính như NVivo không?
Có, dưới dạng Word hoặc văn bản thuần, nhưng không theo định dạng riêng: không có tệp .qdpx và không có gì mở thẳng trong NVivo, ATLAS.ti hay MAXQDA. Gói trả phí xuất Word, PDF, TXT, SRT và VTT, gói miễn phí xuất TXT. Word và văn bản thuần lại chính là thứ các công cụ đó nhập vào, nên đường đi là tải bản gỡ băng về, nhập vào dưới dạng tài liệu, rồi mã hóa ngay tại đó. Ở gói trả phí, tệp Word và TXT có thể mở đầu mỗi lượt nói bằng tên người nói; dấu thời gian vẫn ở lại trong bản gỡ băng tại đây, nên hãy mở nó khi cần nghe ai nói câu nào.
Thảo luận nhóm tập trung nói chồng lời thì tách giọng thế nào?
Nhận dạng người nói tách các giọng và gắn nhãn cho từng đoạn, ở gói miễn phí cũng như gói 9,99 US$/tháng. Chỗ mọi người thay phiên nói gọn gàng thì nó làm tốt; chỗ ba người nói cùng lúc, bạn nên chuẩn bị tự sửa vài cái nhãn, mà đó vẫn là một lượt đọc chứ không phải một lượt gõ. Một chiếc micro đặt giữa bàn cho kết quả tốt hơn hẳn một chiếc đặt ở đầu bàn, và lựa chọn ấy ảnh hưởng tới kết quả nhiều hơn mọi thứ ở phía chúng tôi.
Gỡ băng phỏng vấn sâu tiếng Việt thế nào cho nhanh?
Ghi âm từng buổi, tải file lên hoặc dán liên kết, và vài phút sau tải về bản gỡ băng nguyên văn dưới dạng TXT, hoặc Word ở gói trả phí, để mã hóa trong công cụ bạn vẫn dùng. Ngôn ngữ được nhận ra tự động trong 100 thứ tiếng, tiếng Việt cũng vậy, nên một nghiên cứu đa ngữ không phải đổi thiết lập cho từng tệp, và âm thanh rõ quay về với độ chính xác 95–99%, mỗi đoạn một dấu thời gian. Người nói được tách riêng ở mọi gói, và gói trả phí còn dịch được văn bản đã xong, tiện khi nhóm phân tích không cùng ngôn ngữ với buổi phỏng vấn.
Có giảm giá cho sinh viên hay trường đại học không?
Không. Không có giá học thuật, giá sinh viên hay giá cho tổ chức phi lợi nhuận; ai cũng trả như nhau và không có ai để thương lượng. Với phần lớn đề tài, bậc miễn phí là đủ: 120 phút mỗi tuần, làm mới vào thứ Hai, tức là khoảng hai cuộc phỏng vấn một tiếng, và không cần thẻ tín dụng. Đợt thu dữ liệu dồn dập thì gói tháng 9,99 US$ gánh được, còn cả một năm luận án là 89,99 US$, khoảng 7,50 US$ mỗi tháng.

Gỡ băng miễn phí buổi phỏng vấn sâu tiếp theo

Tuần nào cũng có 120 phút miễn phí, không cần thẻ tín dụng, đủ để đưa hai buổi phỏng vấn đầu tiên qua đây trước khi bạn quyết định. Sau đó, 9,99 US$ một tháng bỏ trần số phút và mở tên người nói, tóm tắt AI cùng bản Word để mang vào phần mềm phân tích; trả cả năm là 89,99 US$.